Política de Devoluciones

En AGRI MACCHINA S.A, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones de devolución

  • El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios y embalajes originales.
  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados debido a un uso incorrecto o instalación inadecuada.
  • Algunos productos específicos, como maquinaria personalizada o bajo pedido, pueden no ser elegibles para devolución.

2. Procedimiento de devolución

  1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de support@agri-macchina.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para el envío de la mercancía.
  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.

3. Costos de devolución

  • Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (producto defectuoso o equivocado), asumiremos los costos de envío.
  • Si la devolución es por cualquier otro motivo, el cliente deberá cubrir los gastos de envío.

4. Reembolsos

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 30 días hábiles después de recibir y verificar el producto.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de:
📧 support@agri-macchina.com
📞 (+34) 654 323 400  (+39)351 217 5364